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Comprar guitarras por Internet. Las cinco reglas de oro Online

Los instrumentos no son electrodomésticos

A veces la gente acude desesperada a nuestra tienda con cara de espanto, con su guitarra recién comprada a través de una web, pidiendo socorro porque les ha llegado el instrumento completamente desajustado. Mi compañero Alfredo me dijo una vez al respecto: “Es que hay gente que compra las guitarras como si fuesen televisiones”.
Al ritmo que corren los tiempos es habitual que se hagan compras por internet incluso para cosas tan delicadas como un instrumento musical. Por eso si decides lanzarte a realizar un pedido online de este tipo te recomendamos que no pierdas una serie de ventajas y garantías que ofrecemos en Ardemadrid desde hace más de 25 años y que también podrás disfrutar en www.ardemadrid.com.

  1. 1. TU INSTRUMENTO TIENE QUE LLEGAR NIQUELADO:
  2.  Es fundamental que tu guitarra o tu bajo no viajen directamente desde un almacén. En muchas webs los productos llegan desde naves, directamente desde las propias marcas o distribuidores y en ningún momento pasan por manos especializadas antes de llegar a tus manos.

    Mucha gente piensa que un instrumento nuevo llega a casa listo para tocar, pero si ya has comprado una guitarra antes sabrás que esto no es así. Desajustes en la acción de la guitarra, del alma o el puente, altura de las pastillas, problemas con la electrónica y un sinfín de detalles hacen que tu instrumento no esté en perfectas condiciones y que te enfurezcas cuando des el primer acorde.

    En ardemadrid.com todos los pedidos pasan por nuestra tienda física donde hacemos una revisión completa por nuestro Luthier Atano antes de ser enviado al cliente. Este trabajo para instrumentos foráneos que vienen para ajustar tiene un coste medio de 50 euros que en este caso es totalmente gratuito.

    También disponemos de servicio técnico propio. En nuestro taller podemos resolver cualquier tipo de problema que haya ocurrido con tu amplificador, pedal o producto de este tipo y solucionarlo nosotros antes de enviarlo a la marca, a no ser que sea estrictamente necesario.

     

  3. 2. TÚMBATE EN NUESTRO DIVÁN VIRTUAL Y CUÉNTANOS TUS PROBLEMAS:
  4.  Por muchas demos, artículos, vídeos o chats online que encuentres cuando estás a punto de darle click a añadir al carrito de la compra, tendrás muchas veces  dudas de muchos tipos que hasta el final te seguirán rondando por la cabeza. La mejor forma de resolverlas es hablar directamente con la tienda online donde vas a comprar.

    En ardemadrid.com disfrutarás del mismo asesoramiento previo y del mismo servicio post- venta una vez realizada la compra.

    Somos músicos como tú y entendemos que comprar una guitarra requiere de muchas cuestiones trascendentales y nosotros estamos aquí para asesorarte en todo lo que necesites.

  5. 3. QUE NO TE LA PEGUEN CON LA GARANTÍA:
  6. En ardemadrid.com ofrecemos dos años de garantía en cualquier compra online. Si surge algún problema nosotros gestionamos, ya sea en nuestro taller o directamente con la marca, todo el trámite. Si tu instrumento llega defectuoso, nosotros enviamos el transporte a donde nos indiques y nos hacemos cargo de todo el proceso de garantía hasta que tu producto esté de vuelta en tu domicilio.

    Además si al llegar tu compra simplemente no estás satisfecho, tienes 15 días de Money back y tu dinero será reingresado en tu cuenta. De esta forma comprando online puedes hacer un chequeo como si vinieses a nuestra tienda física a probarlo.

    Los clientes de Madrid y alrededores, también pueden recoger su pedido en nuestra tienda física, y ya de paso conocernos.

     

    1. 4. EL TRANSPORTE TAMBIÉN ES NUESTRO BUSSINESS:

    Te habrá pasado que cuando compras online, una vez que sale el producto a la carretera, la web donde compraste se lava las manos como Poncio Pilato, y a partir de ese momento la culpa de todo la tiene la empresa encargada del transporte.

    En ardemadrid.com no solamente enviamos el número de seguimiento de nuestros envíos y salimos corriendo. Si surge algún percance tenemos un servicio de logística de envíos donde te ayudamos en lo posible a localizar tu producto.

    Nuestra filosofía es ayudar al cliente en todo momento, desde que sueña con una guitarra hasta que está disfrutando a todo volumen con su instrumento.

     

  7. 5. COMPRA EN ESPAÑA Y OLÉ:

Y la última pero no menos importante regla de oro es comprar en tu país y apoyar siempre a la pequeña y mediana empresa.

Eso mola y lo sabes… 

 

Óscar. Ardemadrd

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